Nicholas Trounce betreute einen Schweizer Maschinenbauer bei der SAP S/4HANA Einführung in Grossbritannien und den USA. Die Niederlassungen sind hauptsächlich für den Service der Maschinen zuständig. Dies umfasst Ersatzteilabwicklung, Field Service und Serviceverträge mit der neuen Servicelösung in SAP S/4HANA

Mit der Betreuung vor Ort können Fehler frühzeitig behoben und Supportaufgaben erledigt werden. Die Benutzer schätzen den direkten Kontakt mit Nicholas und sein umfassendes SAP S/4HANA Wissen. Die beiden SAP S/4HANA Rollouts konnten erfolgreich durchgeführt werden. Die Hypercare-Phase kann wie geplant Ende April abgeschlossen werden.

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